FAQ

Les réponses à vos questions

Un séjour hors du temps, dans un refuge moderne et feutré, pensé pour la déconnexion et la contemplation.
Entre luxe discret et hospitalité alpine, le Refuge offre une expérience immersive en montagne :

• un cadre chaleureux et cocooning,
• une cuisine autour de la braise, généreuse et conviviale,
• un espace bien-être avec piscine, hammam et sauna,
• et la beauté pure de la montagne pour seul horizon.

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Le Refuge Chez La Tante est situé au cœur des pistes de Saint-Gervais – Megève, et n’est accessible que via la télécabine du Bettex, ouverte de 9h à 16h30.
Aucun accès par route n’est possible.
Nous vous invitons à prévoir votre arrivée dans cette plage horaire, car en dehors de ces horaires, il n’est pas possible de rejoindre le Refuge.
Notre équipe est à votre disposition pour organiser votre montée depuis le Bettex et vous accueillir dès votre arrivée aux caisses des remontées mécaniques.

Stationnement au Bettex.

Forfait : acheté sur place ou remis par nos soins (réservé au plus tard la veille auprès de l‘hôtel).

Bagages : gardés avec vous et déposés au Refuge à ski ou confiés au bagagiste du Bettex qui les montera dans la journée.

Stationnement au Bettex.

Forfait piéton : acheté sur place ou remis par nos soins (réservé au plus tard la veille auprès de l‘hôtel).

Accès en télécabine, puis : à pied (la calèche transporte vos bagages) ou directement en calèche avec vos bagages.

600m séparent l’arrivée de la télécabine de l’hôtel.

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Dépose au Bettex.

Le bagagiste assure la remise des forfaits et la prise en charge des bagages.

Nous pouvons récupérer vos bagages dans votre hôtel ou résidence à Megève et les acheminer au Refuge dans la journée.

Nous pouvons récupérer vos bagages au pied de la télécabine du Bettex.

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Le point de départ se situe aux caisses des remontées mécaniques du Bettex, à Saint-Gervais.
Notre équipe vous y attendra pour faciliter votre montée et assurer la prise en charge de vos bagages, si vous avez choisi d’utiliser notre service bagagiste.

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Une calèche assure les allers-retours entre la télécabine du Bettex et l’hôtel pour les piétons ainsi que le transport de vos bagages.

Les rotations ont lieu toutes les 30 minutes, de 11h à 17h.

Le Refuge accueille ses hôtes à partir de 16h et les chambres doivent être libérées à 11h. Pour les skieurs, une bagagerie est disponible ainsi qu’un vestiaire permettant d’accéder au spa dès l’arrivée. Les bagages peuvent être pris en charge directement depuis la télécabine du Bettex ou depuis Megève pour les clients arrivant skis aux pieds.

Pour des raisons d’accessibilité en montagne, aucun accès n’est possible après la fermeture de la télécabine.
Nous vous recommandons donc de bien planifier votre arrivée avant 16h30. En cas de retard ou d’imprévu, contactez-nous au plus vite afin de trouver la meilleure solution possible pour votre confort et votre sécurité.

Les chambres sont toutes non-fumeur et bénéficient d’un service de nettoyage quotidien avec recouche. Les animaux ne sont pas acceptés. Les bébés sont les bienvenus avec mise à disposition de lits adaptés sur demande. La taxe de séjour est de 4,80 € par nuit et par adulte.
Le Refuge n’est pas équipé de chambres spécifiquement adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Le room service n’est pas proposé.

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés que ce soit à l'hôtel ou au restaurant.

Merci de votre compréhension.

Moyens de paiement acceptés : cartes Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club et espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.