FAQ

Les réponses à vos questions

A ski ou piéton, vous serez les bienvenue, l’accès estpossible avec un forfait piéton via la télécabine de l'Alpin.
Que vous soyez skieur ou simple contemplatif, le Refuge est un lieu de déconnexionet de détente, où chacun trouve son rythme, entre nature, gastronomie et bien-être.

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Un séjour hors du temps, dans un refuge moderne et feutré, pensé pour la déconnexion et la contemplation.
Entre luxe discret et hospitalité alpine, le Refuge offre une expérience immersive en montagne :

• un cadre chaleureux et cocooning,
• une cuisine autour de la braise, généreuse et conviviale,
• un espace bien-être avec piscine, hammam et sauna,
• et la beauté pure de la montagne pour seul horizon.

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Le Refuge Chez La Tante est situé au cœur des pistes de Saint-Gervais – Megève, et n’est accessible que via la télécabine du Bettex, ouverte de 9h à 16h30.
Aucun accès par route n’est possible.
Nous vous invitons à prévoir votre arrivée dans cette plage horaire, car en dehors de ces horaires, il n’est pas possible de rejoindre le Refuge.
Notre équipe est à votre disposition pour organiser votre montée depuis le Bettex et vous accueillir dès votre arrivée aux caisses des remontées mécaniques.

Stationnement au parking aérien du Châtelet, centre Saint Gervais au pied de la télécabine de l’Alpin.

Forfait : acheté sur place ou remis par nos soins.

Bagages : gardés avec vous, déposés au Refuge ou confiés au bagagiste de l'Alpin qui les montera dans la journée.

Location de ski possible sur demande.

Stationnement au parking aérien du Châtelet, centre Saint Gervais au pied de la télécabine de l’Alpin.

Forfait piéton : acheté sur place ou remis par nos soins.

Accès en enchaînant les télécabine Alpin et Bettex, puis : à pied (le traineau transporte vos bagages) ou directement en traineau avec vos bagages.

Dépose au parking du Chatelet et point de rencontre au pied de la télécabine de l’Alpin.

Le bagagiste assure la remise des forfaits et la prise en charge des bagages.

Nous pouvons récupérer vos bagages dans votre hôtel ou résidence à Megève et les acheminer au Refuge dans la journée. Service payant.

Nous pouvons récupérer vos bagages au pied de la télécabine de l'Alpin.

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Le point de départ se situe aux caisses des remontées mécaniques de l'Alpin, à Saint-Gervais.
Notre équipe vous y attendra pour faciliter votre montée et assurer la prise en charge de vos bagages, si vous avez choisi d’utiliser notre service bagagiste.

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Une calèche assure les allers-retours entre la télécabine du Bettex et l’hôtel pour les piétons ainsi que le transport de vos bagages.

Les rotations ont lieu toutes les 30 minutes, de 11h à 17h.

Le Refuge accueille ses hôtes à partir de 16h et les chambres doivent être libérées à 11h. Pour les skieurs, une bagagerie est disponible ainsi qu’un vestiaire permettant d’accéder au spa dès l’arrivée. Les bagages peuvent être pris en charge directement depuis la télécabine du Bettex ou depuis Megève pour les clients arrivant skis aux pieds.

Pour des raisons d’accessibilité en montagne, aucun accès n’est possible après la fermeture de la télécabine.
Nous vous recommandons donc de bien planifier votre arrivée avant 16h30. En cas de retard ou d’imprévu, contactez-nous au plus vite afin de trouver la meilleure solution possible pour votre confort et votre sécurité.

Les chambres sont toutes non-fumeur et bénéficient d’un service de nettoyage quotidien avec recouche. Les animaux ne sont pas acceptés. Les bébés sont les bienvenus avec mise à disposition de lits adaptés sur demande. La taxe de séjour est de 4,80 € par nuit et par adulte.
Le Refuge n’est pas équipé de chambres spécifiquement adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Le room service n’est pas proposé.

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés que ce soit à l'hôtel ou au restaurant.

Merci de votre compréhension.

Moyens de paiement acceptés : cartes Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diners Club et espèces. Les chèques ne sont pas acceptés.